यात्रियों को खराब गुणवत्ता का खाना परोसने के मामले में HRTC ने ढाबों पर सख्त कार्रवाई की है। इन ढाबों में हरियाणा के करनाल का ग्रीन वैली ढाबा भी शामिल है। इसके अलावा राधिका ढाबा ऊना, भौजी ढाबा अंब, तेजू ढाबा नैहरियां और बिलासपुर-शिमला मार्ग पर स्थित मामा रसोई ब्रह्रापुखर को भी ब्लैकलिस्ट किया गया है।
इन ढाबों में यात्रियों को घटिया खाना परोसने की निगम प्रबंधन के पास लगातार शिकायतें पहुंच रही थीं। जिसके बाद निगम प्रबंधन ने तुरंत संज्ञान लेते हुए अधिकारियों को मामले की जांच के निर्देश दिए। जांच रिपोर्ट के आधार पर रिपोर्ट में ढाबा संचालकों को दोषी पाया गया है। निगम प्रबंधन की तरफ से कहा गया है कि उनके अधिकारी समय-समय पर ढाबों का औचक निरीक्षण कर ढाबों के किचन में सफाई व्यवस्था, शौचालयों की दशा, खाद्य वस्तुओं के दामों का आकलन करते हैं। यदि एचआरटीसी की कोई बस अनाधिकृत ढाबे पर रोकी गई है तो यात्री बस और ढाबे की फोटो खींचकर एचआरटीसी की शिकायत सेवा 94180-00529 पर व्हाट्सऐप कर सूचना दे सकते हैं।
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